Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Scalara ("vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside scalara.dk eller kontakter os. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler følgende typer personoplysninger:
2.1 Oplysninger du giver os
- Navn, e-mailadresse og telefonnummer — når du udfylder vores kontaktformular eller booker en gratis samtale. Vi bruger dem til at kontakte dig om din forespørgsel og til at sende dig en bekræftelsesmail
- Virksomhedsnavn og branche — når du beskriver din virksomhed til os
- Eventuelle ønsker og beskeder du sender os
2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk
- IP-adresse og browsertype
- Hvilke sider du besøger og hvor længe du opholder dig på dem
- Enheds- og skærmoplysninger
- Trafikkilder (f.eks. hvilken annonce eller platform der henviste dig)
- Musebevægelser, klik og scroll-adfærd (via Microsoft Clarity)
3. Til hvilke formål behandler vi dine oplysninger?
Besvarelse af henvendelser: Når du kontakter os via kontaktformular eller e-mail, bruger vi dine oplysninger til at svare dig og følge op på din forespørgsel.
Levering af vores ydelser: Når du bestiller en hjemmeside, bruger vi dine oplysninger til at designe, bygge og levere den aftalte løsning.
Markedsføring og annoncering: Med dit samtykke bruger vi data fra vores hjemmeside til at målrette relevante annoncer på Facebook og Instagram via Meta Business Suite.
Analyse og forbedring af hjemmesiden: Vi bruger Microsoft Clarity til at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre brugeroplevelsen. Clarity optager sessiondata, herunder klik og scroll-mønstre.
Overholdelse af lovkrav: Vi behandler oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsloven.
4. Retsgrundlag for behandlingen
Kontakthenvendelser og aftaleindgåelse: Artikel 6, stk. 1, litra b — behandling nødvendig for opfyldelse af en kontrakt eller foranstaltninger forud for indgåelse heraf.
Analyse via Microsoft Clarity: Artikel 6, stk. 1, litra a — samtykke. Analysen sættes først i gang, når du har accepteret analysecookies, og du kan trække samtykket tilbage i cookie-indstillingerne.
Markedsføring via Meta/Facebook Pixel: Artikel 6, stk. 1, litra a — samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via vores cookiebanner.
Bogføring og lovpligtige forpligtelser: Artikel 6, stk. 1, litra c — retlig forpligtelse.
5. Databehandlere og tredjeparter
Vi anvender følgende typer af tredjepartsleverandører, som kan behandle dine personoplysninger på vores vegne. Hvor det er påkrævet, indgår vi databehandleraftaler med leverandørerne.
| Leverandør | Formål | Land / overførsel |
|---|---|---|
| Microsoft Clarity | Sessionoptagelse og brugeradfærdsanalyse | USA — overførsel sker på grundlag af Microsofts overførselsmekanismer |
| Meta (Meta Pixel) | Måling og målretning af annoncer på Facebook og Instagram | USA — overførsel sker på grundlag af Metas overførselsmekanismer |
| Hosting- og databaseleverandør | Drift af hjemmesiden og opbevaring af henvendelser fra kontaktformularen | EU/EØS, evt. tredjelande med godkendt overførselsgrundlag |
| E-mailleverandør | Afsendelse af bekræftelses- og notifikationsmails samt korrespondance | EU/EØS, evt. tredjelande med godkendt overførselsgrundlag |
6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Kontakthenvendelser og kundeoplysninger: Opbevares i op til 5 år efter seneste kontakt, medmindre andet er aftalt.
Bogføringsmateriale: Opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven.
Analysedata (Microsoft Clarity): Opbevares i op til 13 måneder fra tidspunktet for indsamling.
Annonceringsdata (Facebook Pixel): Opbevares i henhold til Metas datapolitik, typisk 180 dage.
7. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os via kontakt@scalara.dk.
- Ret til indsigt (art. 15): Du har ret til at se, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse (art. 16): Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig rettet.
- Ret til sletning (art. 17): Du har i visse tilfælde ret til at få slettet oplysninger om dig, inden vores normale slettefrist udløber.
- Ret til begrænsning af behandling (art. 18): Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.
- Ret til dataportabilitet (art. 20): Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
- Ret til indsigelse (art. 21): Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling, herunder profilering til direkte markedsføring.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage via cookieindstillingerne eller ved at kontakte os.
8. Cookies
Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier. Analyse- og marketingcookies sættes kun med dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via knappen “Cookie-indstillinger” i bunden af siden. Læs mere i vores cookiepolitik.
9. Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne.
Myndighed: Datatilsynet
Adresse: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk
10. Kontakt
Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:
Denne privatlivspolitik er senest opdateret den 12. september 2026. Vi forbeholder os retten til at opdatere politikken ved ændringer i vores behandling eller gældende lovgivning.